Spis treści:

Spis treści: 1

1. Aplikacja mobilna - platformaERPgo. 1

1.1 Instalacja aplikacji platformaERPgo. 2

1.2 Logowanie do aplikacji platformaERPgo. 2

1.3 Sekcja Ustawienia 3

1.4 Menu startowe 3

1.5 Sekcja Szukaj 4

1.6 Nowe zgłoszenie 4

1.7 Sprawdzanie stanu magazynowego 5

1.8 Lista zgłoszeń 5

2. Zlecenia serwisowe - użytkownicy 6

2.1 Powiązanie użytkownika do zlecenia serwisowego. 6

2.2 Przydzielenie użytkownika do zlecenia serwisowego. 8

2.3 Usuwanie powiązanych użytkowników. 8

3. Ustawienia administracyjne 9

3.1 Przypisanie lub usunięcie użytkownika do / z Team-u. 9

3.1.1 Przypisanie lub usunięcie użytkownika do/z wydziałów mobilnych - OPCJA 1. 9

3.1.2 Przypisanie lub usunięcie użytkownika do/z wydziałów mobilnych - OPCJA 2. 10

3.2 Przypisanie użytkownika do Team-u wraz z nadaniem roli (Level) w Team-ie. 11

1. Aplikacja mobilna - platformaERPgo.

Aplikacja mobilna platformaERPgo pozwala na:

  1. rejestrację i obsługę zgłoszeń serwisowych:
  • określenie lokalizacji usterki
  • dodawanie zdjęć dot. zgłoszenia
  • dodawanie opisu zgłoszenia
  • przydzielanie zgłoszeń do użytkownika na podstawie wybranego wydziału
  1. przeglądanie stanów magazynowych za pomocą czytnika
  2. skanowanie kodów kreskowych za pomocą czytnika laserowego i aparatu
  3. zarządzanie ustawieniami

1.1 Instalacja aplikacji platformaERPgo

https://docs.platformaerp.com/dokumentacja-uzytkownika/06-terminale-serwis

1.2 Logowanie do aplikacji platformaERPgo.

Uwaga Przy pierwszym logowaniu po instalacji przejdź do punktu 1.3 lub zeskanuj otryzmany kod QR który dokona niezbędnych ustawień.

Aby zalogować się do aplikacji w oknie Login wpisz e-mail, w oknie Hasło wpisz hasło do systemu PlatformaERP.
Kliknij “Zaloguj się”.

1.3 Sekcja Ustawienia

Uwaga zalecamy konfiguracje za pomocą kodu QR

Po zainstalowaniu aplikacji, przy pierwszym logowaniu należy sprawdzić w opcji Ustawienia adres aplikacji. W tym celu:
W polu Host uzupełnij adres aplikacji otrzymany od administratora.

W polu Aplikacja wprowadź nazwę aplikacji np. ERP otrzymaną od administratora.

OPCJONALNIE:

W polu Magazyn - uzupełnij kod magazynu
W polu Wydział - uzupełnij kod wydziału

Naciśnij: ZAPISZ I WYLOGUJ SIĘ. Nastąpi wylogowanie z aplikacji. Należy zalogować się ponownie.


Przed zalogowaniem jest możliwość sprawdzenia połączenia, w celu weryfikacji m.in. prawidłowości wpisanych wartości.
Opcjonalnie: kliknij TEST POŁĄCZENIA.

Sekcja FUNKCJE TESTOWE zawiera informacje o rozmiarach wyświetlacza urządzenia, z którego korzysta użytkownik oraz informacje dotyczące połączenia.

1.4 Menu startowe

W menu startowym jest dostęp do wszystkich opcji dla użytkownika aplikacji.

Przycisk Odśwież powoduje aktualizację bieżącej ilości zleceń w sekcjach:
Moje zgłoszone,

Otwarte Zgłoszenia,

Przydzielone do mnie,

Zgłoszenia Wydziału

1.5 Sekcja Szukaj

Aby wyszukać pozycję zeskanuj kod kreskowy lub wpisz szukaną pozycję w polu wyszukiwarki.

Po wykonanej operacji nastąpi przekierowanie do widoku ze znalezionymi pozycjami, z podziałem na:
Indeks,

Firmy,

Kontakty,

Stany,

Zamówienia,

Dokumenty magazynowe,

Sprzedaż,

Produkcja,

Serwisy,

Zakupy,

Urządzenia

Dane są wyświetlane w zależności od uprawnień.

1.6 Nowe zgłoszenie

Aby dodać Nowe zgłoszenie:

  1. Wybierz budynek/ urządzenie lub zeskanuj kod urządzenia,
  2. Wybierz Wydział z rozwijanej listy,
  3. Zrób zdjęcie dot. zgłoszenia
  4. lub Wybierz zdjęcie z dostępnych w telefonie,
  5. W polu Usterki zgłoszone - dodaj opis zgłoszenia,
  6. W polu Wykonane prace - dodaj opis prac / czynności związanych ze zgłoszeniem.

Aby wysłać zgłoszenie naciśnij przycisk WYŚLIJ ZGŁOSZENIE (7)

Opcjonalnie w celu wyczyszczenia ekranu naciśnij WYCZYŚĆ (8).

1.7 Sprawdzanie stanu magazynowego

Aby sprawdzić stan magazynowy w polu Kod indeksu wpisz kod indeksu lub zeskanuj kod kreskowy towaru.
Aplikacja wyświetli następujące informacje:

  • kod magazynu
  • bieżący stan mag.

1.8 Lista zgłoszeń

Aby przejrzeć zlecenia wybierz jedną z dostępnych opcji:

Moje zgłoszone,

Otwarte Zgłoszenia,

Przydzielone do mnie,

Zgłoszenia Wydziału,

Nastąpi przekierowanie do widoku listy zleceń.

2. Zlecenia serwisowe - użytkownicy

2.1 Powiązanie użytkownika do zlecenia serwisowego.

Aby powiązać użytkownika ze zleceniem wybierz z dostępnej listy zleceń serwisowych jedną pozycję.

Przejdź do zakładki Użytkownicy.


W górnej belce zakładki Użytkownicy wybierz przycisk: Przypisz użytkownika.

Pojawi się okno dialogowe po prawej stronie ekranu. Wpisz nazwę użytkownika w celu odfiltrowania wyników lub zatwierdź bez wpisywania.

Po zatwierdzeniu pojawi się okno z listą użytkowników, wybierz użytkownika i kliknij Zapisz.

.

Użytkownik został przydzielony do zlecenia

2.2 Przydzielenie użytkownika do zlecenia serwisowego.

Aby przydzielić użytkownika do zlecenia w zakładce Użytkownicy zaznacz checkbox z danym użytkownikiem (1) i naciśnij przycisk Przydziel użytkownika (2).

Przydzielona pozycja zmieni kolor.

2.3 Usuwanie powiązanych użytkowników.

Aby usunąć powiązanie zlecenia z użytkownikiem zaznacz checkbox pozycji oraz naciśnij przycisk Usuń zaznaczone.


Wybrane pozycje zostaną usunięte.

3. Ustawienia administracyjne

3.1 Przypisanie lub usunięcie użytkownika do / z Team-u.

Administrator systemu ma możliwość przypisania lub usunięcia użytkowników do/z Team-u:

1) Wejdź do menu ustawień,

2) Wybierz sekcję Teams, gdzie zostaną wyświetlone teamy. Teamy są podzielone na rodzaje: Internal, External, ZMD-Mobile etc.

3.1.1 Przypisanie lub usunięcie użytkownika do/z wydziałów mobilnych - OPCJA 1.

Aby przypisać lub usunąć użytkownika do/z wydziałów mobilnych wejdź w zakładkę ZMD-Mobile.

Przypisanie lub usunięcie użytkownika do Team-u jest możliwe na kilka sposobów:

  1. Wybierz kilka Teamów zaznaczając checkboxy (1) oraz naciśnij przycisk Assign/remove team (2)

  1. Następnie wpisz adres e-mail użytkownika w polu Username (3),

dodaj użytkownika do Team-u naciskając Assign team to user (4):

lub usuń użytkownika z Team-u klikając Remove user from team.

3.1.2 Przypisanie lub usunięcie użytkownika do/z wydziałów mobilnych - OPCJA 2.

W zakładce ZMD-Mobile naciśnij wybraną nazwę TEAM-u, zostaniesz przekierowany do nowego okna z ustawieniami Team-u.

Aby przypisać użytkownika do wydziału wybierz w sekcji rozwijanej Dodaj dostęp dla nowego użytkownika, w polu Wybierz użytkownika (2) wpisz nazwę użytkownika.

Przypisanie następuje po naciśnięciu Potwierdzam nadanie dostępu (3).

Aby usunąć użytkownika z wydziału wybierz pozycję użytkownika z sekcji rozwijanej Lista użytkowników z dostępem do zasobu Po naciśnięciu ikony kosza (4) użytkownik zostanie usunięty.

UWAGA Nie ma konieczności wyboru roli (Level) użytkownika podczas dodawania.

3.2 Przypisanie użytkownika do Team-u wraz z nadaniem roli (Level) w Team-ie.

Nadanie roli w Teamie odbywa się według instrukcji 1.2 w punkcie 1. z jedną różnicą:

- Wybierz jedną z dostępnych ról w sekcji Dodaj dostęp dla nowego użytkownika oraz Kliknij Potwierdzam nadanie dostępu.