Zlecenia serwisowe
Moduł pozwala na:
- Rejestrację zlecenia serwisowego (m.in. kontrahent, lokalizacja, zgłoszona usterka).
- Łatwą identyfikację urządzenia i jego parametrów.
- Szybkie połączenie informacji ze zlecenia serwisowego z zamówieniami kontrahenta i powiązanie z fakturą sprzedaży (przegląd historii sprzedaży).
- Wgląd w pełną historię czynności serwisowych dla każdego urządzenia.
- Zaplanowanie realizacji zlecenia serwisowego na konkretny termin oraz wyświetlenie w kalendarzu.
- Śledzenie stanu zleceń serwisowych (zmiana statusów: nowe, zrealizowane)
- Rejestrację czasu pracy związaną ze zleceniem.
- Rozliczenie zasobów (m.in. pobrane z magazynu lub zamówione części zamienne, robocizna, dojazd).
- Obliczenie kosztów i wygenerowanie specyfikacji do protokułu serwisowego.
- Załączanie dokumentów, plików, instrukcji.
- Monitorowanie historii zmian.